Dal ritiro alla riconsegna,senza punti ciechi.
Ogni riparazione segue lo stesso percorso, e ogni passaggio che completiamo in laboratorio compare sul tuo link nel momento in cui accade. È il modo più semplice che conosciamo per farti programmare il lavoro.
Sei passaggi. Nessuno al buio.
Il percorso è sempre lo stesso e lo vedi tutto. Ogni passaggio che completiamo in laboratorio compare sul tuo link nel momento in cui accade.
- 01
Ritiro o consegna
Ci scrivi cosa si è fermato. Organizziamo il ritiro con corriere, oppure porti tu l’attrezzatura in laboratorio: scegli tu il modo più comodo.
Sul tuo linkRicevi il link personale della riparazione.
- 02
Arrivo in laboratorio
Alla consegna registriamo la macchina: prodotto, marca, modello, seriale, accessori e stato in cui è arrivata, con fotografie di ingresso.
Sul tuo linkLo stato passa a «Arrivata in laboratorio».
- 03
Diagnosi
Il tecnico cerca la causa, non il sintomo. Prova di assorbimento al banco, controllo del gruppo motore, della parte elettrica e dei componenti di usura.
Sul tuo linkTrovi la diagnosi scritta, con le foto di quello che abbiamo visto.
- 04
Preventivo e conferma
Ti diciamo cosa serve, quanto costa e se ne vale la pena. Se conviene sostituire invece che riparare, te lo diciamo — anche se significa non fare il lavoro.
Sul tuo linkRicambi e manodopera separati, nessuna voce generica.
- 05
Riparazione e collaudo
Intervento al banco e prova finale a macchina montata: assorbimento, portata d’aria, temperatura e sicurezza elettrica prima di dichiararla pronta.
Sul tuo linkAggiornamenti in tempo reale a ogni passaggio.
- 06
Ritorno in salone
Imballaggio, spedizione e corriere. Il tracking del corriere compare direttamente nella tua pagina: non devi cercarlo altrove.
Sul tuo linkCorriere e numero di spedizione, con il link per seguirla.
Smetti di chiedere«è pronto?»
Ogni riparazione entra nel nostro sistema e genera un link personale. Lo apri dal telefono e vedi il prodotto, la fase in cui si trova, la cronologia completa degli interventi, le foto del tecnico e la spedizione. Senza telefonare, senza aspettare una risposta.
- Un link, solo il tuo
- Nessun account da creare, nessuna password. Ricevi un indirizzo personale e apri quello.
- Aggiornato mentre lavoriamo
- Quando il tecnico cambia stato al banco, la tua pagina si aggiorna da sola. Non devi ricaricarla.
- Foto e note del tecnico
- Quello che abbiamo trovato aprendo la macchina, documentato. Non solo un esito finale.
- La spedizione dentro la pagina
- Corriere e numero di tracking compaiono lì, con il link per seguire il pacco.